当社が利用するサロン管理システムにおける個人情報漏えいのおそれに関するお知らせとお詫び

海水温熱　SEACIO

6 日前

読了時間: 2分

平素は、海水温熱サロン「SEACIO」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社が利用している株式会社バルテック提供のサロン管理システム「BeSALO」において、第三者からの不正アクセスが発生し、当社が同システムにて管理しているお客様の個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 経緯

2026年10月25日、システムの提供元である株式会社バルテックより、同社サーバーの脆弱性を突いた第三者からの不正アクセスにより、システム内の一部データが外部へ送信された事実を確認した旨の公表がありました。

2. 漏えいした可能性がある個人情報

当サロンをご利用いただいたお客様の以下の情報が含まれる可能性があります。

氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス
※クレジットカード情報等の決済関連情報は含まれておりません。

3. 不審な連絡へのご注意

万が一に備え、お心当たりのない不審な電話・メール・SMSには十分ご注意ください。なお、当サロンからお電話・メール等でパスワードやクレジットカード番号をお尋ねすることはございません。

4. 今後の対応と再発防止策

委託先である株式会社バルテックにおいては、被害拡大防止のため該当サーバーのネットワーク遮断を実施済みです。現在、脆弱性の修正および安全な新サーバー環境への移行を進めております。当サロンをご利用いただいたお客様には、メール・SMS等で順次ご連絡を差し上げております。詳細な調査結果が判明しましたら、改めてご報告いたします。また、委託先に対する監督体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。